Concepto de relaciones humanas
\nLas Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, v\u00ednculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
\nLas Relaciones P\u00fablicas por su parte, buscan insertar a la organizaci\u00f3n dentro de la comunidad, haci\u00e9ndose comprender, tanto por sus p\u00fablicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.
\n3. Relacion existente entre las relaciones humanas y las relaciones p\u00fablicas<\/p>\n
Existe una gran confusi\u00f3n entre estas dos disciplinas, e inclusive, en los programas de estudio de algunas instituciones se las menciona como si fueran an\u00e1logas o tuvieran la misma significaci\u00f3n.
\nEl propio nombre de cada una de estas disciplinas ya nos esta indicando una diferencia importante:
\nRelaciones Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas
\nEn las Relaciones p\u00fablicas se establecen relaciones entre las personas (individuo) o una organizaci\u00f3n (grupo)
\nQuiere decir, que en las Relaciones P\u00fablicas uno de los extremos de la relaci\u00f3n es siempre un grupo. Mientras que en el caso de las Relaciones Humanas, en ambos extremos de la relaci\u00f3n existe una persona individual.Para llegar a las Relaciones P\u00fablicas es preciso primeramente pasar por las Relaciones Humanas, en efecto es muy dif\u00edcil proyectar una imagen favorable de la organizaci\u00f3n si esta no conforma un grupo homog\u00e9neo, en el que impera un sentimiento de simpat\u00eda, colaboraci\u00f3n y entendimiento entre sus miembros. Toda bien planificada campa\u00f1a de relaciones p\u00fablicas debe iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.<\/p>\n
4. Porque estudiamos relaciones humanas dentro de esta carrera
\nEl administrador para desarrollarse \u00edntegramente debe trabajar para administrar su propia empresa o ser contratado para administrar la empresa de otras personas, y el objetivo fundamental de las empresas, de cualquier tipo es rendir beneficios. Los prop\u00f3sitos empresarios podr\u00e1n analizarse hasta sus ultimas instancias y siempre se llegar\u00e1 a la conclusi\u00f3n de que progreso, desarrollo, perfeccionamiento, modernizaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, sistematizaci\u00f3n, etc., persiguen la finalidad de que la empresa rinda beneficios y rinda cada vez m\u00e1s beneficios.
\nComo la empresa trabaja con hombres, y como es de la materia prima hombres de la que directivos y empresarios tendr\u00e1n que obtener la din\u00e1mica necesaria para la consecuci\u00f3n de ese objetivo, conviene crear las mejores condiciones posibles para el logro de esos objetivos.
\nLas Relaciones Humanas desde el punto de vista empresario deber\u00e1 facilitar al personal la comodidad f\u00edsica y espiritual, la familiarizaci\u00f3n y la sociabilidad para lograr el rendimiento.
\nEl Directorio sabe que sus subordinados poseen sin excepci\u00f3n una personalidad. Esta personalidad es propia y distinta en cada caso y son m\u00e1s complejas y numerosos que los perfiles de una m\u00e1quina. Si el Jefe reconoce que no puede trabajar sin conocer a fondo los \u00fatiles, m\u00e1quinas y herramientas m\u00e1s a\u00fan reconoce la obligaci\u00f3n que tiene de familirizarse con las personas que componen las herramientas activas m\u00e1s importantes dentro de la estructura. A esa familiarizaci\u00f3n se llega nada m\u00e1s que por las v\u00edas de las Relaciones Humanas.<\/p>\n
5. Cu\u00e1les son los factores que las ponen en funcionamiento<\/p>\n
Son sin excepci\u00f3n factores de Comunicaci\u00f3n. Es f\u00e1cil comprender la imposibilidad de tender un puente de Relaciones Humanas entre dos puntos que no se comuniquen.
\nQu\u00e9 nos ense\u00f1a las Relaciones Humanas en las Empresas:
\nEn primer lugar ense\u00f1a humildad: El empresario ha comprendido que depende desde el m\u00e1s humilde de sus subordinados para el mejor funcionamiento de su empresa, o sea, para el mayor rendimiento, que es su m\u00e1ximo objetivo.
\n\u00bfC\u00f3mo se da esto?
\nEl empresario debe descender ligeramente y tenderles una mano.
\nLos que tienen autoridad deben estar a la vista de los empleados.
\nDeben hablar el mismo lenguaje que los empleados, esto no significa descender a los defectos de la dicci\u00f3n del obrero sino poner al alcance de \u00e9ste los medios para que el lenguaje del trabajador mejore.
\nEl Comportamiento humano: El buen trato con los semejantes, respetando las opiniones de los subordinados. As\u00ed el problema de la convivencia se reduce a los t\u00e9rminos del respeto reciproco que es uno de los engranajes esenciales de las Relaciones Humanas.
\nTodo este mecanismo se torna m\u00e1s viable cuando mayor es el grado de cultura general de las partes, por eso es importante que la empresa propicie la elevaci\u00f3n cultural de sus integrantes que as\u00ed tarde o temprano contar\u00e1 con un material m\u00e1s humano y m\u00e1s rico.
\n6. \u00bfCuando nacio esta disciplina?<\/p>\n
Hay Relaciones Humanas desde que hay seres humanos, que desde el comienzo. Los hombres se han dado cuenta que se necesitaban mutuamente primero para poder sobrevivir m\u00e1s luego, con el correr del tiempo para relacionarse unos con otros y vivir en sociedad.
\nTodos los d\u00edas y a toda hora, se viven las Relaciones Humanas, lo \u00fanico nuevo es que su importancia ha sido finalmente comprendida y acerca de ellas se comienza a hablar, cada vez m\u00e1s.
\nEl conocimiento y comprensi\u00f3n de las relaciones p\u00fablicas debe empezar con el conocimiento del hombre como ser individual.
\n7. La variedad de los motivos<\/p>\n
De manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o, por lo menos, que origina una propensi\u00f3n hacia un comportamiento espec\u00edfico. Ese impulso a actuar puede ser provocado por un est\u00edmulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los procesos mentales del individuo. En este aspecto, motivaci\u00f3n se asocia con el sistema de cognici\u00f3n del individuo.
\nLos actos del ser humano son guiados por sus conocimientos (lo que piensa, sabe y prev\u00e9). Sin embargo, preguntarse por qu\u00e9 act\u00faa de esta o de aquella manera corresponde al campo de la motivaci\u00f3n. Para responder qu\u00e9 es la motivaci\u00f3n, debe apelarse a los conceptos de fuerzas activas e impulsoras, traducidas por palabras como deseo y rechazo. El individuo desea poder, status y rechaza el aislamiento social y las amenazas a su autoestima. Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis motivacional especifica una meta determinada, para cuya consecuci\u00f3n el ser humano gasta energ\u00edas. Si desea poder, por ejemplo, compromete sus esfuerzos, su tiempo y su naturaleza, para ser presidente de la rep\u00fablica; si desea obtener status, ingresar al club adecuado; si rechaza el aislamiento social, huye de los amigos y conocidos que puedan llevarlo a apoyar una causa social impopular; si rechaza las amenazas a su autoestima, evita situaciones en que su competencia intelectual pueda cuestionarse.
\nEn lo que ata\u00f1e a la motivaci\u00f3n, es obvio pensar que las personas son diferentes: como las necesidades var\u00edan de individuo a individuo, producen diversos patrones de comportamiento. Los valores sociales y la capacidad individual para alcanzar los objetivos tambi\u00e9n son diferentes.
\n8. Ciclo motivacional<\/p>\n
El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza din\u00e1mica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece una necesidad esta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensi\u00f3n, insatisfacci\u00f3n, inconformismo y desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acci\u00f3n capaz de descargar la tensi\u00f3n y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el individuo satisfar\u00e1 la necesidad y por ende descargara la tensi\u00f3n provocada por aquella. Una vez satisfecha la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio anterior y a su manera de adaptaci\u00f3n al ambiente
\nEn el ciclo motivacional descrito anteriormente, la necesidad se ha satisfecho. Una vez satisfecha la necesidad, deja de ser motivadora de comportamiento, puesto que ya no causa tensi\u00f3n o inconformidad.
\n9. El orden jer\u00e1rquico de las necesidades
\nMASLOW elaboro una teor\u00eda de la motivacion con base en el concepto de jerarqu\u00eda de necesidades que influyen en el comportamiento humano. Maslow concibe esa jerarqu\u00eda por el hecho de que el hombre es una criatura cuyas necesidades crecen durante su vida. A medida que el hombre satisface sus necesidades b\u00e1sicas, otras mas elevadas ocupan el predominio de su comportamiento. Las necesidades tienen la siguiente jerarqu\u00eda.
\nNecesidades fisiol\u00f3gicas: aire, comida, reposo, abrigo. etc.
\nNecesidades de seguridad: protecci\u00f3n contra el peligro y las privaciones
\nNecesidades sociales: amistad, pertenencia a grupos etc.
\nNecesidades de estima: reputaci\u00f3n, reconocimiento, autorespeto, amor, etc.
\nNecesidades de autorealizacion: realizaci\u00f3n del potencial, utilizaci\u00f3n plena de los talentos individuales, etc.
\nEsta jerarqu\u00eda de necesidades presenta una configuraci\u00f3n piramidal
\nNecesidad
\nde
\nautorealizaci\u00f3n<\/p>\n
Necesidad de estima<\/p>\n
Necesidades sociales<\/p>\n
Necesidades de seguridad<\/p>\n
Necesidades fisiol\u00f3gicas<\/p>\n
\u00a0
\nAdem\u00e1s, las necesidades, los valores sociales y las capacidades en el individuo var\u00edan con el tiempo.
\nNo obstante esas diferencias, el proceso que hace din\u00e1mico el conocimiento es semejante en todas las personas. Es decir, a pesar de que los patrones de comportamiento var\u00edan, el proceso que los origina es b\u00e1sicamente el mismo para todas las personas. En ese sentido, existen tres premisas que hacen din\u00e1mico el comportamiento humano.
\nEl comportamiento es causado: Existe una causalidad del comportamiento. Tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las personas, el cual se origina en est\u00edmulos internos o externos.
\nEl comportamiento es motivado: En todo comportamiento humano existe una finalidad. El comportamiento no es casual ni aleatorio, siempre est\u00e1 dirigido u orientado hacia alg\u00fan objetivo.
\nEl comportamiento est\u00e1 orientado hacia objetivos: En todo comportamiento existe un impulso, un deseo, una necesidad, una tendencia, expresiones que sirven para indicar los motivos del comportamiento.
\nSi las suposiciones anteriores son correctas, el comportamiento no es espont\u00e1neo ni est\u00e1 exento de finalidad: siempre habr\u00e1 en \u00e9l un objetivo impl\u00edcito o expl\u00edcito.<\/p>\n
En general, la teor\u00eda de Maslow presenta los aspectos siguientes:
\nUna necesidad satisfecha no origina ning\u00fan comportamiento, solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento y lo encaminan hacia el logro de objetivos individuales.
\nEl individuo nace con un conjunto de necesidades fisiol\u00f3gicas que son innatas o hereditarias. Al principio, su comportamiento gira en torno de la satisfacci\u00f3n c\u00edclica de ellas (hambre, sed, sue\u00f1o, etc.)
\nA partir de cierta edad, el individuo comienza un largo aprendizaje de nuevos patrones de necesidades. Surge la necesidad de seguridad enfocada hacia la protecci\u00f3n contra el peligro, contra las amenazas y contra las privaciones. Las necesidades fisiol\u00f3gicas y las de seguridad constituyen las necesidades primarias, y tienen que ver con su conservaci\u00f3n personal.
\nEn la medida que el individuo logra controlar sus necesidades fisiol\u00f3gicas y de seguridad, aparecen lenta y gradualmente necesidades mas elevadas: sociales de estima y de autorealizacion
\nLas necesidades mas bajas (comer, dormir) requieren un ciclo motivacional relativamente r\u00e1pido, en tanto que las m\u00e1s elevadas necesitan uno mucho mas largo.
\n10. La personalidad
\nNuestra personalidad es el reflejo exterior de nuestro ser interior, la suma total de nuestras caracter\u00edsticas. Este \u00faltimo aserto es muy importante, pues implica que es posible inventariar y analizar las caracter\u00edsticas habituales, lo cual es cierto. Un h\u00e1bito puede adquirirse y tambi\u00e9n modificarse. Desde luego, nuestras caracter\u00edsticas habituales raramente son est\u00e1ticas. Diariamente a\u00f1adimos o sustraemos nuevas modalidades a las mismas.
\nAlgunos de estos cambios se realizan conscientemente; otros, inconscientemente<\/p>\n
11. Las dimensiones de la personalidad
\nEl extravertido: se orienta hacia el mundo externo. Es caracter\u00edstico que se vuelque hac\u00eda afuera y que espont\u00e1neamente le interese m\u00e1s reestructurar su medio que analizar los efectos de \u00e9ste sobre su ser interior. Tiene impulsos vigorosos y se consagra con entusiasmo a la realizaci\u00f3n de tareas.
\nEl introvertido: representa la condici\u00f3n inversa del extravertido, se orienta hacia el mundo interior de la psique; tiende a mostrarse t\u00edmido, retra\u00eddo e inhibido en las relaciones sociales. El introvertido es generalmente un individuo introspectivo y, por eso mismo, le interesa mucho m\u00e1s el mundo de las ideas que los asuntos pr\u00e1cticos.
\n12. El desarrollo de la personalidad
\nLas fuentes b\u00e1sicas del desarrollo de la Personalidad son la herencia y el ambiente.
\nPersonalidad=herencia x ambiente. Estos dos factores causales no se adicionan sino que se relacionan como multiplicador y multiplicando. Si alguno de ellos tuviese el valor o, no habr\u00eda personalidad.
\nHay partes del contenido de la personalidad que est\u00e1n mas sujetos que otros a la herencia o a la influencia del ambiente y el aprendizaje.
\nLa herencia y el ambiente, son as\u00ed, coextensivas en el tiempo, actuando desde el primer momento, en una inseparable interacci\u00f3n, los cient\u00edficos concuerdan de que no hay ning\u00fan rasgo ni cualidad que sea exclusivamente hereditaria o exclusivamente ambiental en su origen.
\nherencia o predisposiciones heredadas
\nLa personalidad no se hereda directamente. Lo que se hereda es una predisposici\u00f3n a desarrollarse en ciertos aspectos.
\nAprendemos ciertas actitudes, y pr\u00e1cticas culturales m\u00e1s f\u00e1cilmente que otras debido, simplemente, a la existencia de capacidades gen\u00e9ticas que nos capacitan para ellos.
\nLa herencia influye en la determinaci\u00f3n de unos rasgos m\u00e1s que en el de otros y es quiz\u00e1 m\u00e1s evidente en las caracter\u00edsticas f\u00edsicas, aunque tambi\u00e9n cumple una funci\u00f3n decisiva en las tendencias primarias de reacci\u00f3n, como nivel de actividad, sensibilidad y capacidad de adaptaci\u00f3n. La herencia no solo proporciona las posibilidades del desarrollo y conducta, caracter\u00edsticas de la especie, sino que es tambi\u00e9n el origen de las diferencias individuales.
\nTambi\u00e9n debemos distinguir entre lo heredado y lo innato.
\nLo heredado es lo que depende de las c\u00e9lulas reproductivas, de los padres en el momento de la fecundaci\u00f3n.
\nLo innato es lo que depende del seno materno.
\nLo innato es m\u00e1s amplio que lo heredado. Todo lo que est\u00e1 presente en el momento del nacimiento, es innato.
\n13. Medio ambiente
\nEl medio ambiente es el segundo factor fundamental en la construcci\u00f3n de la personalidad y se podr\u00eda considerar al seno materno como perteneciente a \u00e9l.
\nPodr\u00edamos, entonces afirmar, que el medio ambiente empieza a ejercer su influencia a\u00fan antes del nacimiento.
\nEl hombre puede ser definido, de una manera breve como “un ser como los dem\u00e1s en el mundo”. Es imposible aislar al hombre del mundo de las personas y de las cosas que lo rodean, desde su llegada a este mundo.
\nVivir significa estar en relaci\u00f3n.
\nEl medio ambiente es el conjunto de los est\u00edmulos provenientes del ambiente f\u00edsico y social que afectan al sujeto. Tambi\u00e9n cuando dormimos, seguimos dando y recibiendo del ambiente en que vivimos.<\/p>\n
Dentro de lo que definimos como medio ambiente encontramos:
\nLa cultura: para pasar de la influencia heredada a la aprendida, la personalidad de un individuo tambi\u00e9n depende de las circunstancias de su vida. Sea que se cr\u00ede en una ciudad o en otra, que cr\u00eden en un ambiente urbano o rural, en clase socio econ\u00f3mica alta o baja.
\nLa cultura determina ampliamente las experiencias que una persona posee, las frustraciones y ajustes que debe enfrentar y las normas de conducta que se le exigen. Cada cultura posee sus valores distintivos, su moral, y sus formas de comportamiento.
\nAs\u00ed la cultura influye en la personalidad porque impone muchas de las caracter\u00edsticas que una persona va a adquirir. El proceso de adquirir los rasgos de personalidad que son t\u00edpicos de los miembros de una cultura particular, se denomina socializaci\u00f3n.
\nLa cultura moldea la personalidad, porque proporciona soluciones ya preparadas y ensayadas. Para muchos de los problemas de la vida. La cultura se convierte con el tiempo en un modo de vida.<\/p>\n
La familia: Como factor dominante del ambiente durante los a\u00f1os tempranos de la vida del individuo, cuando su personalidad se esta moldeando con mayor rapidez, la familia es el principal agente en el proceso de socializaci\u00f3n.
\nEl poder de la familia para moldear la personalidad es sumamente fuerte en la mayor parte de las culturas con: Calor familiar, Aprendizaje en la familia, Actitudes de los padres, Imitaci\u00f3n.
\n14. La dependencia de terceros y en el trabajo
\nFuera del hogar, el ni\u00f1o entra a un grupo o grupos sociales m\u00e1s o menos organizados donde cada individuo debe encontrar un lugar. El lugar que ocupar\u00e1, ya sea dominante o sumiso, en la brillantez o en la sombra, depender\u00e1 hasta cierto punto de las cualidades que ya tenga. Depende tambi\u00e9n de lo que el grupo desea de \u00e9l y en donde produce la tensi\u00f3n menor y la satisfacci\u00f3n m\u00e1s grande. Muy pronto toma un papel que mucho tiene que ver con la direcci\u00f3n de su desarrollo posterior.
\nUna vez que se le ha asignado su papel, se le anima a hacer su parte y una de dos: o gana satisfacci\u00f3n en hacerlo o encuentra el m\u00ednimo de tensi\u00f3n en su camino. Los rasgos habituales se forman as\u00ed. Hacemos lo que esperan de nosotros y repetimos lo que nos da aprobaci\u00f3n social.
\nTodas las personas tienen siempre dependencia de otras personas o grupos de personas para sobrevivir, pero m\u00e1s a\u00fan tienen dependencia del trabajo, como medio para conseguirse un lucro como tambi\u00e9n como manera a desarrollarse como persona o como profesional.
\nOcasionalmente una persona se obliga a s\u00ed mismo a dejar un papel, y cambiarlo por otro, pero lo hace en contra de la presi\u00f3n social.
\nAlgunas de las actividades de un individuo, son de su propia elecci\u00f3n, pero la mayor\u00eda es impuesta.<\/p>\n
Con la demostraci\u00f3n de que las fuerzas sociales pueden cambiar el curso del desarrollo de la personalidad de un individuo, algunas veces en forma muy dram\u00e1tica, no es extra\u00f1o que algunos est\u00e1n listos para declarar que la personalidad es el producto enteramente de su medio ambiente soc<\/p>\n
15. El mando<\/p>\n
Concepto<\/p>\n
Es la “Actitud que asume una persona que directamente gobierna a otras personas”.<\/p>\n
Definido as\u00ed este concepto es sumamente amplio porque abarca tanto al director de una empresa como al capataz de una planta industrial; al jefe de una oficina que dirige a un grupo de empleados subalternos y al director de una escuela que gobierna a un grupo de maestros.<\/p>\n
Mando es: Lograr que las cosas se hagan a trav\u00e9s de otras personas, dando ordenes e instrucciones.<\/p>\n
El mando no crea equipo su presencia es imprescindible ya que la respuesta de sus subordinados es la evasi\u00f3n y dispersi\u00f3n; tiende a provocar la insubordinaci\u00f3n, solo superada por temor.<\/p>\n
En consecuencia podemos decir que en la empresa mandar es:
\nLas Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, v\u00ednculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana.
\nLas Relaciones P\u00fablicas por su parte, buscan insertar a la organizaci\u00f3n dentro de la comunidad, haci\u00e9ndose comprender, tanto por sus p\u00fablicos internos como externos, de sus objetivos y procedimientos a fin de crear vinculaciones provechosas para ambas partes mediante la concordancia de sus respectivos intereses.
\n3. Relacion existente entre las relaciones humanas y las relaciones p\u00fablicas<\/p>\n
Existe una gran confusi\u00f3n entre estas dos disciplinas, e inclusive, en los programas de estudio de algunas instituciones se las menciona como si fueran an\u00e1logas o tuvieran la misma significaci\u00f3n.
\nEl propio nombre de cada una de estas disciplinas ya nos esta indicando una diferencia importante:
\nRelaciones Humanas son vinculaciones entre los seres humanos o personas
\nEn las Relaciones p\u00fablicas se establecen relaciones entre las personas (individuo) o una organizaci\u00f3n (grupo)
\nQuiere decir, que en las Relaciones P\u00fablicas uno de los extremos de la relaci\u00f3n es siempre un grupo. Mientras que en el caso de las Relaciones Humanas, en ambos extremos de la relaci\u00f3n existe una persona individual.Para llegar a las Relaciones P\u00fablicas es preciso primeramente pasar por las Relaciones Humanas, en efecto es muy dif\u00edcil proyectar una imagen favorable de la organizaci\u00f3n si esta no conforma un grupo homog\u00e9neo, en el que impera un sentimiento de simpat\u00eda, colaboraci\u00f3n y entendimiento entre sus miembros. Toda bien planificada campa\u00f1a de relaciones p\u00fablicas debe iniciarse con una intensa actividad de Relaciones Humanas.<\/p>\n
4. Porque estudiamos relaciones humanas dentro de esta carrera
\nEl administrador para desarrollarse \u00edntegramente debe trabajar para administrar su propia empresa o ser contratado para administrar la empresa de otras personas, y el objetivo fundamental de las empresas, de cualquier tipo es rendir beneficios. Los prop\u00f3sitos empresarios podr\u00e1n analizarse hasta sus ultimas instancias y siempre se llegar\u00e1 a la conclusi\u00f3n de que progreso, desarrollo, perfeccionamiento, modernizaci\u00f3n, organizaci\u00f3n, sistematizaci\u00f3n, etc., persiguen la finalidad de que la empresa rinda beneficios y rinda cada vez m\u00e1s beneficios.
\nComo la empresa trabaja con hombres, y como es de la materia prima hombres de la que directivos y empresarios tendr\u00e1n que obtener la din\u00e1mica necesaria para la consecuci\u00f3n de ese objetivo, conviene crear las mejores condiciones posibles para el logro de esos objetivos.
\nLas Relaciones Humanas desde el punto de vista empresario deber\u00e1 facilitar al personal la comodidad f\u00edsica y espiritual, la familiarizaci\u00f3n y la sociabilidad para lograr el rendimiento.
\nEl Directorio sabe que sus subordinados poseen sin excepci\u00f3n una personalidad. Esta personalidad es propia y distinta en cada caso y son m\u00e1s complejas y numerosos que los perfiles de una m\u00e1quina. Si el Jefe reconoce que no puede trabajar sin conocer a fondo los \u00fatiles, m\u00e1quinas y herramientas m\u00e1s a\u00fan reconoce la obligaci\u00f3n que tiene de familirizarse con las personas que componen las herramientas activas m\u00e1s importantes dentro de la estructura. A esa familiarizaci\u00f3n se llega nada m\u00e1s que por las v\u00edas de las Relaciones Humanas.<\/p>\n
5. Cu\u00e1les son los factores que las ponen en funcionamiento<\/p>\n
Son sin excepci\u00f3n factores de Comunicaci\u00f3n. Es f\u00e1cil comprender la imposibilidad de tender un puente de Relaciones Humanas entre dos puntos que no se comuniquen.
\nQu\u00e9 nos ense\u00f1a las Relaciones Humanas en las Empresas:
\nEn primer lugar ense\u00f1a humildad: El empresario ha comprendido que depende desde el m\u00e1s humilde de sus subordinados para el mejor funcionamiento de su empresa, o sea, para el mayor rendimiento, que es su m\u00e1ximo objetivo.
\n\u00bfC\u00f3mo se da esto?
\nEl empresario debe descender ligeramente y tenderles una mano.
\nLos que tienen autoridad deben estar a la vista de los empleados.
\nDeben hablar el mismo lenguaje que los empleados, esto no significa descender a los defectos de la dicci\u00f3n del obrero sino poner al alcance de \u00e9ste los medios para que el lenguaje del trabajador mejore.
\nEl Comportamiento humano: El buen trato con los semejantes, respetando las opiniones de los subordinados. As\u00ed el problema de la convivencia se reduce a los t\u00e9rminos del respeto reciproco que es uno de los engranajes esenciales de las Relaciones Humanas.
\nTodo este mecanismo se torna m\u00e1s viable cuando mayor es el grado de cultura general de las partes, por eso es importante que la empresa propicie la elevaci\u00f3n cultural de sus integrantes que as\u00ed tarde o temprano contar\u00e1 con un material m\u00e1s humano y m\u00e1s rico.
\n6. \u00bfCuando nacio esta disciplina?<\/p>\n
Hay Relaciones Humanas desde que hay seres humanos, que desde el comienzo. Los hombres se han dado cuenta que se necesitaban mutuamente primero para poder sobrevivir m\u00e1s luego, con el correr del tiempo para relacionarse unos con otros y vivir en sociedad.
\nTodos los d\u00edas y a toda hora, se viven las Relaciones Humanas, lo \u00fanico nuevo es que su importancia ha sido finalmente comprendida y acerca de ellas se comienza a hablar, cada vez m\u00e1s.
\nEl conocimiento y comprensi\u00f3n de las relaciones p\u00fablicas debe empezar con el conocimiento del hombre como ser individual.
\n7. La variedad de los motivos<\/p>\n
De manera amplia, motivo es aquello que impulsa a una persona a actuar de determinada manera o, por lo menos, que origina una propensi\u00f3n hacia un comportamiento espec\u00edfico. Ese impulso a actuar puede ser provocado por un est\u00edmulo externo (que proviene del ambiente) o puede ser generado internamente en los procesos mentales del individuo. En este aspecto, motivaci\u00f3n se asocia con el sistema de cognici\u00f3n del individuo.
\nLos actos del ser humano son guiados por sus conocimientos (lo que piensa, sabe y prev\u00e9). Sin embargo, preguntarse por qu\u00e9 act\u00faa de esta o de aquella manera corresponde al campo de la motivaci\u00f3n. Para responder qu\u00e9 es la motivaci\u00f3n, debe apelarse a los conceptos de fuerzas activas e impulsoras, traducidas por palabras como deseo y rechazo. El individuo desea poder, status y rechaza el aislamiento social y las amenazas a su autoestima. Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis motivacional especifica una meta determinada, para cuya consecuci\u00f3n el ser humano gasta energ\u00edas. Si desea poder, por ejemplo, compromete sus esfuerzos, su tiempo y su naturaleza, para ser presidente de la rep\u00fablica; si desea obtener status, ingresar al club adecuado; si rechaza el aislamiento social, huye de los amigos y conocidos que puedan llevarlo a apoyar una causa social impopular; si rechaza las amenazas a su autoestima, evita situaciones en que su competencia intelectual pueda cuestionarse.
\nEn lo que ata\u00f1e a la motivaci\u00f3n, es obvio pensar que las personas son diferentes: como las necesidades var\u00edan de individuo a individuo, producen diversos patrones de comportamiento. Los valores sociales y la capacidad individual para alcanzar los objetivos tambi\u00e9n son diferentes.
\n8. Ciclo motivacional<\/p>\n
El ciclo motivacional comienza cuando surge una necesidad, fuerza din\u00e1mica y persistente que origina el comportamiento. Cada vez que aparece una necesidad esta rompe el estado de equilibrio del organismo y produce un estado de tensi\u00f3n, insatisfacci\u00f3n, inconformismo y desequilibrio que lleva al individuo a desarrollar un comportamiento o acci\u00f3n capaz de descargar la tensi\u00f3n y liberarlo de la inconformidad y del desequilibrio. Si el comportamiento es eficaz, el individuo satisfar\u00e1 la necesidad y por ende descargara la tensi\u00f3n provocada por aquella. Una vez satisfecha la necesidad, el organismo retorna a su estado de equilibrio anterior y a su manera de adaptaci\u00f3n al ambiente
\nEn el ciclo motivacional descrito anteriormente, la necesidad se ha satisfecho. Una vez satisfecha la necesidad, deja de ser motivadora de comportamiento, puesto que ya no causa tensi\u00f3n o inconformidad.
\n9. El orden jer\u00e1rquico de las necesidades
\nMASLOW elaboro una teor\u00eda de la motivacion con base en el concepto de jerarqu\u00eda de necesidades que influyen en el comportamiento humano. Maslow concibe esa jerarqu\u00eda por el hecho de que el hombre es una criatura cuyas necesidades crecen durante su vida. A medida que el hombre satisface sus necesidades b\u00e1sicas, otras mas elevadas ocupan el predominio de su comportamiento. Las necesidades tienen la siguiente jerarqu\u00eda.
\nNecesidades fisiol\u00f3gicas: aire, comida, reposo, abrigo. etc.
\nNecesidades de seguridad: protecci\u00f3n contra el peligro y las privaciones
\nNecesidades sociales: amistad, pertenencia a grupos etc.
\nNecesidades de estima: reputaci\u00f3n, reconocimiento, autorespeto, amor, etc.
\nNecesidades de autorealizacion: realizaci\u00f3n del potencial, utilizaci\u00f3n plena de los talentos individuales, etc.
\nEsta jerarqu\u00eda de necesidades presenta una configuraci\u00f3n piramidal
\nNecesidad
\nde
\nautorealizaci\u00f3n<\/p>\n
Necesidad de estima<\/p>\n
Necesidades sociales<\/p>\n
Necesidades de seguridad<\/p>\n
Necesidades fisiol\u00f3gicas<\/p>\n
\u00a0
\nAdem\u00e1s, las necesidades, los valores sociales y las capacidades en el individuo var\u00edan con el tiempo.
\nNo obstante esas diferencias, el proceso que hace din\u00e1mico el conocimiento es semejante en todas las personas. Es decir, a pesar de que los patrones de comportamiento var\u00edan, el proceso que los origina es b\u00e1sicamente el mismo para todas las personas. En ese sentido, existen tres premisas que hacen din\u00e1mico el comportamiento humano.
\nEl comportamiento es causado: Existe una causalidad del comportamiento. Tanto la herencia como el ambiente influyen de manera decisiva en el comportamiento de las personas, el cual se origina en est\u00edmulos internos o externos.
\nEl comportamiento es motivado: En todo comportamiento humano existe una finalidad. El comportamiento no es casual ni aleatorio, siempre est\u00e1 dirigido u orientado hacia alg\u00fan objetivo.
\nEl comportamiento est\u00e1 orientado hacia objetivos: En todo comportamiento existe un impulso, un deseo, una necesidad, una tendencia, expresiones que sirven para indicar los motivos del comportamiento.
\nSi las suposiciones anteriores son correctas, el comportamiento no es espont\u00e1neo ni est\u00e1 exento de finalidad: siempre habr\u00e1 en \u00e9l un objetivo impl\u00edcito o expl\u00edcito.<\/p>\n
En general, la teor\u00eda de Maslow presenta los aspectos siguientes:
\nUna necesidad satisfecha no origina ning\u00fan comportamiento, solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento y lo encaminan hacia el logro de objetivos individuales.
\nEl individuo nace con un conjunto de necesidades fisiol\u00f3gicas que son innatas o hereditarias. Al principio, su comportamiento gira en torno de la satisfacci\u00f3n c\u00edclica de ellas (hambre, sed, sue\u00f1o, etc.)
\nA partir de cierta edad, el individuo comienza un largo aprendizaje de nuevos patrones de necesidades. Surge la necesidad de seguridad enfocada hacia la protecci\u00f3n contra el peligro, contra las amenazas y contra las privaciones. Las necesidades fisiol\u00f3gicas y las de seguridad constituyen las necesidades primarias, y tienen que ver con su conservaci\u00f3n personal.
\nEn la medida que el individuo logra controlar sus necesidades fisiol\u00f3gicas y de seguridad, aparecen lenta y gradualmente necesidades mas elevadas: sociales de estima y de autorealizacion
\nLas necesidades mas bajas (comer, dormir) requieren un ciclo motivacional relativamente r\u00e1pido, en tanto que las m\u00e1s elevadas necesitan uno mucho mas largo.
\n10. La personalidad
\nNuestra personalidad es el reflejo exterior de nuestro ser interior, la suma total de nuestras caracter\u00edsticas. Este \u00faltimo aserto es muy importante, pues implica que es posible inventariar y analizar las caracter\u00edsticas habituales, lo cual es cierto. Un h\u00e1bito puede adquirirse y tambi\u00e9n modificarse. Desde luego, nuestras caracter\u00edsticas habituales raramente son est\u00e1ticas. Diariamente a\u00f1adimos o sustraemos nuevas modalidades a las mismas.
\nAlgunos de estos cambios se realizan conscientemente; otros, inconscientemente<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Concepto de relaciones humanas Las Relaciones Humanas son las enderezadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, v\u00ednculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana. Las Relaciones P\u00fablicas por su parte, buscan insertar a la organizaci\u00f3n dentro de la comunidad, haci\u00e9ndose<\/p>\n