\ud83d\ude2e \ud83d\ude2e :oLa Escuela de hoy no es siempre el espacio de convivencia deseado para nuestros ni\u00f1os y adolescentes, en ella se organizan y planifican la influencia curricular y la no\u00a0 curricular con el objetivo de fortalecer y construir valores de convivencia, de solidaridad y de di\u00e1logo entre los sujetos. La escolarizaci\u00f3n dej\u00f3 de ser la \u00fanica propuesta, despu\u00e9s de la familia, de formaci\u00f3n y educaci\u00f3n de la personalidad. Los mensajes que en ella se transmiten, se reconceptualizan y se producen no son cre\u00edbles, leg\u00edtimos y viables para determinados alumnos, padres y profesores. La repercusi\u00f3n pr\u00e1ctica de ello tiene naturaleza diferente y afecta a distintas facetas de la convivencia humana.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 El hombre tiene una naturaleza convivencial, pero esto no niega que las relaciones sociales puedan deteriorarse, nos referimos a los conflictos en las relaciones humanas que ocurren en cualquiera de los escenarios sociales. Los desacuerdos, las tensiones interpersonales, los enfrentamientos intra o intergrupales que pueden adoptar un car\u00e1cter violento o destructivo, o que da\u00f1en la convivencia y la salud humana. \u00bfPor qu\u00e9?.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Este es un fen\u00f3meno pluricausal. Algunos estudiosos han ubicado las causas en factores gen\u00e9ticos, sin embargo, despu\u00e9s de conocer los resultados de los estudios del genoma humano, sobre el nivel de indeterminaci\u00f3n que disponen las personas a tomar decisiones y que el coeficiente de heredabilidad es de alrededor del 60%, se\u00a0 reafirma que los comportamientos humanos no est\u00e1n determinados biol\u00f3gicamente (lo cual no niega su incidencia) sino que depende del contexto social, de los contextos educativos y de la situaci\u00f3n social del desarrollo de los sujetos en particular.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 En el trabajo, por la significaci\u00f3n de las influencias escolarizadas realizamos un recorte metodol\u00f3gico y abordamos fundamentalmente el contexto escolar, conocedores del papel de otros contextos educativos en la socializaci\u00f3n de ni\u00f1os, adolescentes y j\u00f3venes, y que aportan informaci\u00f3n para la comprensi\u00f3n del tema.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 En grupos de reflexi\u00f3n con profesores sobre ?la convivencia escolar? expresaron sus percepciones sobre la violencia en las escuelas, los conflictos de autoridad que se presentan en las instituciones educativas y la manera de resolverlos. Adem\u00e1s, mencionaron situaciones de robo y el establecimiento de sistemas de vigilancia y seguridad que tiende a constituirse en un modo de resoluci\u00f3n frente a estos problemas. Los maestros ,llamaban la atenci\u00f3n hacia las causas en el exterior del \u00e1mbito educativo, p\u00e9rdida de valores en la sociedad y los medios de comunicaci\u00f3n. Otros la ubican en ni\u00f1os, adolescentes o j\u00f3venes? problemas?.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Debates de este tipo lo hemos experimentando con docentes de diferentes pa\u00edses de Am\u00e9rica Latina. Asimismo, las noticias de hechos de violencia graves en pa\u00edses altamente desarrollados despiertan se\u00f1ales de alarma en los educadores de distintas latitudes.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Afortunadamente en Cuba estos conflictos y la violencia en las escuelas no alcanzan la dimensi\u00f3n existente en otros pa\u00edses. Profundizar acerca de los conflictos inherente a las relaciones interpersonales y los modos de enfrentarlos nos prepara mejor para interpretar las se\u00f1ales de alarma que se manifiestan en las aulas y en las instituciones educativas en general.<\/p>\n
La escuela y los conflictos
\n\u00a0 \u00a0 Una pregunta formulada por una profesora de ense\u00f1anza secundaria b\u00e1sica puede servirnos para la reflexi\u00f3n sobre el asunto: \u00bfQu\u00e9 est\u00e1 pasando en las instituciones educativas?.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Al tratar del lugar de su escuela y su rol disciplinador en la sociedad actual Polinszuk, S. Expresa que ?el rol disciplinador que hist\u00f3ricamente tuvo la Escuela como instituci\u00f3n social se mantuvo en los \u00faltimos siglos (SXIX y XX) como un espacio que produjo sus propias pol\u00edticas de disciplinamiento, a partir de micromecanismos de vigilancia y control social (Foucault, 1992). La Escuela, tal como la concebimos actualmente emerge hist\u00f3ricamente como lugar de encierro configurada al interior de su espacio con una serie de prop\u00f3sitos y reglamentaciones espec\u00edficas para el encauzamiento de las pr\u00e1cticas cotidianas. (\u00c1lvarez, Ur\u00eda, 1991). Los modos de resolver los conflictos de autoridad en el \u00e1mbito escolar se configuran a partir de los dispositivos y las jerarqu\u00edas institucionales constituidas al interior de dicho espacio.? (Polinszuk, S, 2002).<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Esta autora nos se\u00f1ala acerca de las pr\u00e1cticas institucionales escolarizadas de los docentes y en torno\u00a0 a los conflictos de autoridad y su contradicci\u00f3n con sus modos de resoluci\u00f3n. Por su parte. otros especialistas (Ovejero, 1989; Beltr\u00e1n, 2002; Mart\u00ednez ? Otero, 2001) apuntan sobre el incremento de los conflictos escolares. Reconocen la pluricausalidad del fen\u00f3meno y destacan una combinaci\u00f3n de factores internos y externos al \u00e1mbito escolar entre los que se\u00f1alamos los siguientes: <\/p>\n
Aumento de la escolarizaci\u00f3n en la ense\u00f1anza. Siendo un logro de la mayor\u00eda de los pa\u00edses la extensi\u00f3n de la escolaridad obligatoria conlleva a un n\u00famero mayor de alumnos insatisfechos, desmotivados e indisciplinados.
\nIncremento del alumnado por aula y por escuela. Relacionado con el factor anterior, se produce un aumento progresivo de la matr\u00edcula en las escuelas, no comport\u00e1ndose de igual forma el aumento de instalaciones y la infraestructura necesaria. Se observan aulas en las que el ambiente f\u00edsico influye negativamente en el ambiente psicol\u00f3gico por el hacinamiento en las aulas, falta de espacios para actividades de receso, y deportivas, etc.
\nLos maestros perciben una disminuci\u00f3n gradual de su autoridad frente a los alumnos y mantienen relaciones tradicionales de superior ? subordinado con la aplicaci\u00f3n de controles r\u00edgidos sobre la conducta de sus alumnos.
\nMenor disposici\u00f3n al acatamiento de ciertas normas, l\u00edmites y reglas provocando situaci\u00f3n de indisciplina\u00a0 por parte de\u00a0 los alumnos.
\n\u00a0 \u00a0 Toda relaci\u00f3n social contiene elementos de conflicto, desacuerdos e intereses opuestos. La escuela es una organizaci\u00f3n y como tal su funcionamiento no puede ser entendido sin considerar la significaci\u00f3n del conflicto. (Johnson, 1972; Ovejero, 1989).<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 La descripci\u00f3n de la realidad anteriormente planteada lleva a retomar los diferentes tipos de acercamiento que se han realizado a la escuela desde tres modalidades educativas. (Ghiso, 1998):
\n1ro.\u00a0 El conflicto y el\u00a0 error son negados y castigados.
\n2do. La situaci\u00f3n problem\u00e1tica es invisibilizada y tratada con el fin de controlar las disfunciones.
\n3ro Visibiliza el conflicto y el error asumi\u00e9ndolo como componentes dinamizadores del proceso de formaci\u00f3n.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 El conflicto es inevitable en los grupos humanos y los intentos de evadirlos han tenido efectos contrarios, agrav\u00e1ndose, Los conflictos escolares no son una excepci\u00f3n. Asimismo poseen un potencial constructivo y destructivo, en dependencia de la manera de enfrentarlos y resolverlos constructivamente. ?Es verdad que a menudo el conflicto crea tensi\u00f3n, ansiedad y molestia, pero como el enfado, estos sentimientos en s\u00ed mismo no son siempre malos. Pueden proporcionar el tiro y afloja necesario para el desarrollo y el crecimiento..Creemos que el conflicto en el aula puede proporcionar una tensi\u00f3n creativa que sirva para inspirar la soluci\u00f3n de problemas y para motivar la mejora del rendimiento individual o grupal?..Constituye un paso necesario hacia el aprendizaje personal y hacia el proceso de cambio( Schmuck y Schmuck, 1983, p.274) en Ovejero, 1989. )<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 En esta misma direcci\u00f3n afirma Johnson (1978, p. 301) en Ovejero, 1989 que el conflicto escolar no solo es inevitable sino que incluso es necesario para combatir la rutina escolar y as\u00ed facilitar el progreso en la escuela.
\nPeir\u00f3 a\u00f1ade en esta l\u00ednea, el conflicto posee tantos aspectos funcionales como disfuncionales, ?en realidad la funcionalidad o disfuncionalidad de una determinada conducta depende siempre de los criterios adoptados y de la perspectiva considerada. Algo funcional para la organizaci\u00f3n puede ser disfuncional para algunos miembros y viceversa?. (Peir\u00f3, 1985, vol II, p.481) en Ovejero, 1989. <\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 El tema del conflicto hay sido estudiado desde tres grandes perspectivas (Touzard, 1981) en Ovejero, 1989.
\n1a Psicol\u00f3gica: Lo ubica en las motivaciones y en las reacciones individuales.
\n2a Sociol\u00f3gica: Lo ubica en las estructuras sociales y en las entidades sociales conflictivas.
\n3a Psicosocial: Lo ubica en la interacci\u00f3n de los individuos entre s\u00ed o de los individuos con el sistema social.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 La comprensi\u00f3n del conflicto desde una perspectiva psicosocial conduce a estudiar al conflicto en s\u00ed mismo, su origen y etapas, as\u00ed como tener en cuenta el grupo y la organizaci\u00f3n en que tiene lugar .?Los estudios revisados muestran que las caracter\u00edsticas estructurales de una organizaci\u00f3n son elementos importantes a la hora de explicar la frecuencia, tipo o intensidad de los conflictos organizacionales?. (Peir\u00f3, 1985, vol. II, p. 498) en Ovejero, 1989.<\/p>\n
Naturaleza del conflicto.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Ciertamente, para entender la naturaleza de los conflictos en la escuela es preciso definir qu\u00e9 es un conflicto, determinar su origen y evaluar sus posibles consecuencias funcionales y disfuncionales.
\nPara Deutsch, M. (1969) existe un conflicto cada vez que se asignan actividades incompatibles. Cuando una acci\u00f3n incompatible interfiere en otra o la obstruye hace que sea menos eficaz. Pueden ser conflictos:<\/p>\n
Intrapersonales, si se originan en una persona.
\nIntragrupales, si se originan en un grupo.
\nInterpersonales, se originan en dos o m\u00e1s personas.
\nIntergrupales, se originan en dos o m\u00e1s grupos.
\n\u00a0 \u00a0 Es importante dejar claro que, el conflicto surge cuando las acciones de una de las partes afectan a la otra , sino estamos en presencia de diferencias de motivos , de intereses, de valores de metas etc. Entre grupos ,personas, instituciones, y no un conflicto (Puard, Ch, 2002 )<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Seg\u00fan el origen de los conflictos surgen por:<\/p>\n
1. Diferencias de saber, creencias, valores, intereses o deseos.
\n2. Escasez de recursos (dinero, poder, tiempo, espacio o posici\u00f3n)
\n3.\u00a0 Rivalidad, personas o grupos compiten entre s\u00ed. (Deutsch, 1974).<\/p>\n
Conflictos escolares. Tipolog\u00eda.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 En la literatura de Psicolog\u00eda social encontramos diversas tipolog\u00edas de conflictos, algunas coinciden aunque se denominen de otra manera, otras atienden a otros criterios.
\nEn un estudio realizado por (Schmuck y Schmuck (1983, p.276-281) en el \u00e1mbito escolar propone cuatro tipos de conflictos:<\/p>\n
a) ?Conflictos de procedimiento: Se caracteriza por el desacuerdo ante acciones que se deben cumplimentar para llevar a cabo una meta.
\nb) Conflictos de metas: Se caracteriza por el desacuerdo de los valores u objetivos a perseguir. Es un poco m\u00e1s dif\u00edcil que el anterior pues en la soluci\u00f3n no basta esclarecer los objetivos, sino que supone cambios en las metas de las partes implicadas.
\nc) Conflictos conceptuales: Desacuerdos sobre ideas, informaciones, teor\u00edas u opiniones. Las personas implicadas en el conflicto conciben un mismo fen\u00f3meno de forma diferente. Muchas veces estos conflictos devienen en conflictos de procedimientos o metas.
\nd) Conflictos interpersonales: Se caracterizan por la incongruencia en necesidades y estilos personales. En la medida en que se prolongan en el tiempo resultan m\u00e1s dif\u00edciles de resolver. Este es el tipo de conflicto m\u00e1s dif\u00edcil de resolver porque en ocasiones ni las partes implicadas son conscientes de ello. Por otra parte, si el conflicto se prolonga, menor es la interacci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n y se agudiza el conflicto que puede estar basado en prejuicios, sospechas que no se disipan por la falta de informaci\u00f3n entre los implicados. ?(Ovejero, 1989).
\nOtros conflictos que se producen en el aula son los conflictos de roles, conflictos provocados por\u00a0 las normas escolares y conductas disruptivas en el aula. (Ovejero, 1989).
\nLos conflictos de roles ocurren cuando las personas ocupan roles diferentes en una instituci\u00f3n o grupo. Estos pueden surgir en clases adoptando diferentes tipos:<\/p>\n
Conflictos de roles cuya ra\u00edz est\u00e1 en el sistema social: Se refiere a la dificultad interaccional que acontece cuando los integrantes de un grupo o instituci\u00f3n tienen expectativas diferentes o asumen comportamientos distintos, opuestos a las mismas.
\nConflictos de roles cuya ra\u00edz est\u00e1 en las caracter\u00edsticas de la personalidad de quienes ocupan esos roles. Las caracter\u00edsticas individuales que dificultan el desempe\u00f1o del rol pueden ser de tres clases:
\n\u00a0 \u00a0 \u00a0 1. Carencia de recursos personol\u00f3gicos necesarios.
\n\u00a0 \u00a0 \u00a0 2. Baja imagen de s\u00ed mismo con relaci\u00f3n a las expectativas.
\n\u00a0 \u00a0 \u00a0 3. No se ajusta a sus caracter\u00edsticas.<\/p>\n
Conflicto de roles cuya ra\u00edz est\u00e1 en la cultura imperante:
\n1. Conflictos provocados por las normas escolares imperantes: Los maestros y directivos se preocupan por imponer las normas para controlar la clase. El mantenimiento de la relaci\u00f3n superior ? subordinado entre maestros y alumnos conduce a un criterio r\u00edgido en los maestros y expresa el temor a perder autoridad. Por su parte, los alumnos intentan cambiar o eliminar las normas escolares y ser aut\u00f3nomos personal y socialmente.\u00a0
\n2. Conductas disruptivas en el aula: Acciones que interrumpen el ritmo de la clase. Tienen como protagonista a alumnos molestos que con sus comentarios, risas, juegos, movimientos ajenos al proceso de ense\u00f1anza ? aprendizaje dificultan la labor educativa. Los conflictos provenientes de la rebeli\u00f3n de los estudiantes contra la autoridad. Los conflictos de controversia o de intereses pueden transformarse en una rebeli\u00f3n violenta.<\/p>\n
Soluci\u00f3n de conflictos en clases
\n\u00a0 \u00a0 En la soluci\u00f3n de un conflicto de modo constructivo se han de conocer la posici\u00f3n y las motivaciones del oponente, asi como propiciar\u00a0 una comunicaci\u00f3n adecuada, una actitud de confianza con \u00e9l y definir el conflicto como un problema de las partes implicadas.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Las caracter\u00edsticas del ambiente en clases, si es predominantemente cooperativo o competitivo afecta las percepciones, la comunicaci\u00f3n, las actitudes y la orientaci\u00f3n respecto de la tarea de las personas cuando enfrentan situaciones de conflicto. (Deutsch, 1966) en Johnson, 1972.<\/p>\n
Percepci\u00f3n de las situaciones de conflicto.
\n\u00a0 \u00a0 En ocasiones,\u00a0 los conflictos se tergiversan o no se conocen bien la posici\u00f3n y las motivaciones del opositor. Estas interpretaciones inexactas suelen ser la de la? imagen del espejo?. Este concepto, ?imagen del espejo,? fue acu\u00f1ado por Bronfenbrenner (1961) se explica como una situaci\u00f3n en que dos partes en conflicto tienen la una de la otra opiniones similares pero, diametralmente opuestas. Lo que cada parte implicada percibe es? la imagen en espejo?\u00a0 de la del otro. (Johnson, 1972).<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Otro mecanismo que revela la distorsi\u00f3n de la percepci\u00f3n en los conflictos es el mecanismo de la? paja en el ojo ajeno?, similar al de la proyecci\u00f3n. Se describe como la percepci\u00f3n en otros de caracter\u00edsticas que no percibimos en nosotros mismos. Aquellos rasgos que no podemos o no queremos reconocer en nosotros mismos son no deseables y se lo atribuimos a los otros por lo que aumenta la\u00a0 distancia entre las partes implicadas en el conflicto.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 La percepci\u00f3n inexacta se observa tambi\u00e9n en el mecanismo de la ?norma doble? que es el proceso mediante el cual las virtudes personales o del propio grupo son consideradas vicios de la parte contraria. La misma acci\u00f3n evaluada de buena en uno mismo y\u00a0 es mala en el otro.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Por \u00faltimo,\u00a0 existen conflictos surgidos en situaciones de competencia al formarse una imagen exageradamente simplificada de uno mismo y del adversario.
\nLas interpretaciones err\u00f3neas\u00a0 se originan en los conflictos competitivos condicionadas por los contextos en que tienen lugar, las culturas y las expectativas de los implicados.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Las deformaciones de la percepci\u00f3n son dif\u00edciles de aclarar una vez surgido el conflicto porque:<\/p>\n
1.Las partes en conflicto est\u00e1n muy comprometidas y no le es f\u00e1cil modificar la imagen que se ha formado del otro,\u00a0 a veces por sentirse culpable por acciones llevadas a cabo contra el adversario ,que no se justificar\u00edan, o por temor a que se afecte su prestigio y experimentan sentimientos contradictorios acerca de si se relaciona o no con \u00e9l.
\n2. A menudo estas percepciones deformadas se refuerzan porque la persona evita el contacto o la comunicaci\u00f3n con el contrario.
\n3. Adem\u00e1s el conflicto se agudiza porque se asume una actitud anticipatoria , de pron\u00f3stico futuro de la conducta del adversario y lo percibe agresivo, lo trata como tal y provoca la agresividad en el otro, con lo cual se confirma la desfavorable percepci\u00f3n inicial.<\/p>\n
La comunicaci\u00f3n en el conflicto.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 En el manejo de los conflictos de manera constructiva constituye un elemento esencial el establecimiento de una comunicaci\u00f3n entre las partes.
\n\u00a0 \u00a0 Al comparar entre una situaci\u00f3n de cooperaci\u00f3n y otra de competencia la comunicaci\u00f3n en cada una de ellas difiere. En la primera, es abierta, franca, se comparte informaci\u00f3n entre las partes lo que permite que frente a un conflicto se pueda manejar en forma constructiva, ya que se facilita la comunicaci\u00f3n eficaz y fluida con el opositor. Mientras, que en la segunda, el proceso comunicativo es deficiente, se intercambia informaci\u00f3n distorsionada, se hacen falsos compromisos que no permiten resolver el conflicto ,porque no aprovechan las estrategias que se intentan aplicar en el manejo del mismo y los efectos son destructivos.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 En las situaciones de conflicto se observa como tendencia la deformaci\u00f3n de nuestras percepciones del comportamiento y los motivos del otro, as\u00ed como las dificultades en la comunicaci\u00f3n entre las partes, de manera particular si la situaci\u00f3n es competitiva. Ante este hecho, descrito hasta aqu\u00ed, se propone un procedimiento dirigido a disminuir estos obst\u00e1culos como es el intercambio de roles.
\nIntercambio de roles.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 La teor\u00eda del intercambio de roles se centra en la obra de Roger, C. (1951, 1952, 1965) como medio para propiciar la comunicaci\u00f3n entre dos personas porque considera que la mayor barrera para la comunicaci\u00f3n interpersonal es la tendencia a emitir juicios de valor a lo que expresa el otro, desde nuestros propios referentes. Esta tendencia se agudiza porque se asocia a expresiones emocionales intensos\u00a0 y de valencia negativa <\/p>\n
\u00a0 \u00a0 El procedimiento del intercambio de roles consiste en una discusi\u00f3n mediante la cual cada uno expone el punto de vista del otro en presencia de \u00e9ste, por lo que intenta colocarse en el marco referencial del contrario, promoviendo una actitud menos defensiva de \u00e9ste, y convenci\u00e9ndolo de que ha sido escuchado y comprendido. Al decir de Roger C. Ello ocurre porque :<\/p>\n
1) se comprende\u00a0 exactamente el mundo \u00edntimo del otro,
\n2) se siente empat\u00eda por \u00e9l, sin pretender ser absorbente, y se le acepta como persona y
\n3) uno se comporta en la situaci\u00f3n de manera aut\u00e9ntica y genuina..
\n Sin embargo, la comprensi\u00f3n rec\u00edproca de la posici\u00f3n del otro no significa que las partes lleguen m\u00e1s f\u00e1cilmente a un acuerdo. Ciertos malentendidos ocultan las verdaderas diferencias entre los individuos, y su aclaraci\u00f3n aumentar\u00edan los elementos en conflicto de la situaci\u00f3n al remover el peque\u00f1o malentendido que pudiera haber y poniendo al descubierto los mayores. Otros malentendidos encubren semejanzas y puntos de coincidencia entre las partes; su aclaraci\u00f3n conducir\u00eda a la soluci\u00f3n del conflicto. (Johnson, D. 1972)<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Desde esta perspectiva la estrategia m\u00e1s eficaz para resolver los problemas escolares, es el aprendizaje cooperativo, el aprendizaje a trav\u00e9s de los grupos cooperativos. Sherif, (1973 )admite la dificultad de que los grupos en conflicto cooperen, para lo cual propuso la t\u00e9cnica de ?metas extraordinarias? que no son m\u00e1s que metas apremiantes y muy atractivas para los miembros de uno o m\u00e1s grupos en conflicto, pero que no pueden conseguirse con los medios y energ\u00edas de los grupos por separados. (Ovejero, 1989).<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 En la propuesta para solucionar conflictos, adem\u00e1s de la del aprendizaje por medio de grupos cooperativos se consideran otros que implican estrategias grupales en las que se emplean variables grupales entre las que se destacan:<\/p>\n
La cohesi\u00f3n grupal que ayuda a reducir los conflictos escolares (controversia).
\nEl tama\u00f1o del grupo, a mayor tama\u00f1o, mayor ser\u00e1 la insatisfacci\u00f3n de sus miembros y sus problemas.
\nEl liderazgo participativo produce menor conflictividad en el grupo.
\nLa calidad de la relaci\u00f3n, mayor contacto y comprensi\u00f3n de la conducta del alumno para solucionar los conflictos. Estudiar la relaci\u00f3n, los roles y las expectativas del profesor y los alumnos.
\n\u00a0 \u00a0 Otra estrategia de soluci\u00f3n de conflictos es la negociaci\u00f3n eficaz en los conflictos de intereses. ?La negociaci\u00f3n es un proceso por el cual la gente que quiere llegar a un acuerdo para resolver un conflicto, pero que no est\u00e1 de acuerdo sobre la naturaleza de tal acuerdo, intenta hacer un convenio. Las negociaciones se dirigen a la consecuci\u00f3n de un acuerdo que especifica lo que cada parte da y recibe en una transacci\u00f3n entre ellas. (Johnson, 1978, p.314).? En la negociaci\u00f3n para lograr un convenio constructivo es necesario confrontar la oposici\u00f3n para lo cual hay que clarificar el problema . En este paso la exteriorizaci\u00f3n de los sentimientos que produce el conflicto puede mostrarse por formas no verbales, incluso adoptando formas de violencia f\u00edsica. La expresi\u00f3n directa y verbal de los sentimientos favorece a la negociaci\u00f3n, mucho m\u00e1s que su manifestaci\u00f3n no verbal.\u00a0 <\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Los conflictos escolares interfieren en el funcionamiento de la clase, por ello en ocasiones el maestro tiende a reprimir tal conflicto en lugar de determinar las causas y las v\u00edas de soluci\u00f3n. Otros factores que refuerzan esta postura del maestro es la falta de tiempo y la escasez de recursos para el manejo de conflictos en el aula de manera constructiva. El maestro no suele propiciar las discusiones sobre el problema, para actualizar las causas por temor a que se le desborde la situaci\u00f3n conflictiva y no pueda ser contenci\u00f3n. Con ello no solo no soluciona el conflicto sino que se torna destructivos para las relaciones interpersonales porque se acumulan malestares, malentendidos, se destacan cada vez m\u00e1s y pueden enfrentarlo de manera molesta. Ni la prioridad de las tareas escolares justifica que el conflicto se evada, ni que se intente una soluci\u00f3n constructiva.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Los conflictos son inevitables como hemos visto hasta aqu\u00ed. Una Escuela que niegue y evada el conflicto forma a los sujetos para que no act\u00fae, para que no sean protagonistas de su historia, lo cual ser\u00eda una forma de controlar el pensar, el sentir y el actuar.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Existen enfoques educativos que revelan deferentes formas de asumir los conflictos. Algunos asumen el conflicto desde una visi\u00f3n m\u00e1gica y fatalista, evaden y encubren la situaci\u00f3n conflictiva con expresiones tales como: ?la vida es as\u00ed?. Otros invisibilizan el conflicto desde la norma. Entendiendo por invisibilazaci\u00f3n como la fuerza que lleva a los sujetos, grupos e instituciones de ocultar procesos, acciones, pensamientos, el encubrimiento de intenciones, decisiones y de situaciones empleando camuflaje y simulaciones.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 En este caso la norma impide que sea develado el conflicto rest\u00e1ndole poder a los sujetos para actuar sobre \u00e9l mismo, reprimi\u00e9ndoles si es preciso.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Otros enfoques asumen el conflicto. Unos marcados por la aspiraci\u00f3n de construir conocimientos para la vida, de satisfacer necesidades, develando y resolviendo los conflictos a trav\u00e9s de modelos de convivencia, de interacci\u00f3n y de comunicaci\u00f3n pertinentes a la cultura, que los hacen negociables y modificables, exigiendo en las pr\u00e1cticas sociales educativas de personas con capacidades para ello. En esta misma alternativa hay quienes hacen visible y resuelven el conflicto desde la norma, desde los acuerdos establecidos, conveniados y consensuados. Los sujetos act\u00faan de acuerdo a lo pactado, al convenio o contrato estipulado entre las partes implicadas en el conflicto.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 \u00a0 Efectivamente, el conflicto escolar debe ser atendido y solucionado en la medida de lo posible considerando todo lo expuesto anteriormente.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 Por \u00faltimo, conviene subrayar la incidencia que sobre el conflicto y su soluci\u00f3n tienen las caracter\u00edsticas personol\u00f3gicas de las partes intervinientes. El conflicto tiende a agravarse cuando uno de los implicados se muestra agresivo, autoritario, dominante, dogm\u00e1tico, suspicaz. Si bien Stagner cree que la cuesti\u00f3n radica en la percepci\u00f3n, la forma como se percibe un conflicto depende del contexto y de las caracter\u00edsticas de la personalidad de los intervinientes.<\/p>\n
\u00a0 \u00a0 En resumen, ante situaciones de conflicto en el aula es primordial que el maestro asuma la existencia del conflicto para buscar las alternativas para su manejo de forma constructiva. En dependencia de la magnitud del conflicto y de la preparaci\u00f3n del maestro en la soluci\u00f3n del problema puede solicitar la orientaci\u00f3n o la intervenci\u00f3n del psic\u00f3logo. La definici\u00f3n de las causas y la intensidad del conflicto especifican el modo de manejarlo. La actitud de avestruz ante el conflicto no lo soluciona. La soluciones constructivas de los conflictos mejoran las relaciones interpersonales en el grupo y favorecen el ambiente escolar y el aprendizaje de los alumnos, as\u00ed como el bienestar emocional de los actores de la trama escolar.<\/p>\n
Bibliograf\u00eda:<\/p>\n
Beltr\u00e1n, J. (2002) Las claves psicol\u00f3gicas de la convivencia escolar. Ponencia. Seminario Convivencia en los centros escolares como factor de calidad, Madrid.<\/p>\n
Ghilson,A. (1998) Pedagog\u00eda del conflicto. Pistas para deconstruir mitos y desarrollar propuestas de convivencia escolar. Ceep ? Medell\u00edn.<\/p>\n
Ibarra, L. (en edici\u00f3n) Educar en la Escuela, educar en la familia, \u00bfrealidad o utop\u00eda?. Ed. F\u00e9lix Varela, Ciudad de la Habana. <\/p>\n
Johson, D. (1972) Psicolog\u00eda social de la educaci\u00f3n, Editorial Kapelusz, Buenos Aires.
\nMart\u00ednez Otero, U. (2001) Conflictos escolares y v\u00edas de soluci\u00f3n. En Educaci\u00f3n y futuro, no 5, pp 23 ? 31.<\/p>\n
Ovejero, A. (1989) Psicolog\u00eda social de la educaci\u00f3n, Editorial Herde, Barcelona.
\nPicand, Ch. (2002) la mediaci\u00f3n en conflictos interpersonales y de peque\u00f1os grupos. Centro F\u00e9lix Varela, Ciudad de la Habana.<\/p>\n
Polnszak, S (2002) La mediaci\u00f3n de los conflictos escolares: un abordaje desde la producci\u00f3n de sentido de los docentes. Seminario sobre conflictos, Ponencia, Mar del Plata.
\n \ud83d\ude2e \ud83d\ude2e<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
\ud83d\ude2e \ud83d\ude2e :oLa Escuela de hoy no es siempre el espacio de convivencia deseado para nuestros ni\u00f1os y adolescentes, en ella se organizan y planifican la influencia curricular y la no\u00a0 curricular con el objetivo de fortalecer y construir valores de convivencia, de solidaridad y de di\u00e1logo entre los sujetos. La escolarizaci\u00f3n dej\u00f3 de ser<\/p>\n